B2C staat voor Business-to-Consumer en verwijst naar bedrijven die producten of diensten direct verkopen aan consumenten. Denk aan webshops, reisorganisaties, sportscholen of streamingdiensten.
In SEO draait B2C vooral om beleving, gemak en emotie. Gebruikers zoeken niet alleen informatie, maar willen vooral snel vinden wat bij hun behoefte past. Daarom werkt een toegankelijke, menselijke schrijfstijl beter dan een zakelijke toon, en speelt de gebruikerservaring (UX) een grote rol in conversie en ranking.